Un profesional que dirige y coordina las actividades de los trabajadores que participan en las investigaciones de crédito conduce y recoge las cuentas morosas de los clientes. Responsabilidades incluyen:

• asigna trabajadores, directamente o a través de los supervisores subordinados, responsabilidad para investigar y verificar la situación financiera y la reputación de potenciales clientes que solicitan créditos, preparación de documentos para fundamentar los resultados y recomendar el rechazo o la aprobación de las aplicaciones.
• Establece limitaciones de crédito a la cuenta del cliente.
• Asigna responsabilidad para la investigación de casos de fraude y posibles acciones legales y colección inútiles cheques y facturas morosas.
• Comentarios colección informes para determinar el estado de las colecciones y contrapesos excepcionales y para evaluar la efectividad de los procedimientos y las políticas actuales de la colección.
• Auditorías de cuentas morosas consideradas incobrables para garantizar máximos esfuerzos se han tomado antes de asignar el estado de morosidad a cuenta de.
• Coordina con otras personas, incluyendo a personal de sucursales de la empresa y compañías de tarjetas de crédito, para intercambiar información y actualizar los controles.
• Pueden presentar cuentas morosas a abogado o agencia externa para la recolección de.
• Puede recopilar y analizar datos estadísticos sobre el uso fraudulento de tarjetas de crédito para desarrollar los procedimientos diseñados para disuadir o impedir el uso de las tarjetas.
• Pueden especializarse en las actividades de crédito y cobranza para tarjetas de crédito y ser designado Gerente, operaciones de tarjeta de crédito.