Un profesional que instala, modifica y hace menor las reparaciones de los sistemas de hardware y software del microordenador y proporciona asistencia técnica y capacitación a los usuarios del sistema. Responsabilidades incluyen:

• inspecciona equipo del microordenador y Lee orden requisitos de usuario hoja listado para preparar microordenador entrega.
• Instala o asiste a personal de servicio en la instalación de hardware y componentes periféricos, tales como monitores, Teclados, impresoras y unidades de disco en las instalaciones del usuario, siguiendo las especificaciones de diseño o instalación.Paquetes de software especificado las cargas
• , tales como sistemas operativos, procesadores de texto o programas de hoja de cálculo en la computadora.
• Entra en comandos y observa las funciones del sistema para verificar el correcto funcionamiento del sistema.
• Instructs usuario en uso de equipos, software y manuales de.
• Responde a las preguntas del cliente en persona y vía telefónica sobre los sistemas funcionamiento; diagnostica problemas de operador; software y hardware del sistema y recomienda o realiza acciones correctivas menores para corregir problemas basados en el conocimiento del funcionamiento del sistema.
• Reemplaza a paquetes de software defectuoso o inadecuado de.
• Se refiere a problemas de hardware importantes al personal de servicio para la corrección.
• Asiste a jornadas técnicas y seminarios para mantenerse al tanto de nuevos desarrollos de producto de software y hardware.