Un profesional que planifica citas, proporciona información a los llamadores, toma dictado y alivia de lo contrario los funcionarios de trabajo de oficina y menores administrativos y detalle del negocio. Responsabilidades incluyen:

• Lee y enruta el correo entrante.
• Archivo adecuado coloca y se fija a la correspondencia para ser respondidas por el empleador.
• Toma dictado en forma abreviada o por máquina (operador de estenotipia) y transcribe notas en máquina de escribir o transcribe de voz grabaciones (operador de la máquina de transcribir).
• Composes y tipos de correspondencia rutinaria.
• Archivos de correspondencias y otros registros de.
• Contesta el teléfono y da información a las personas que llaman o llamada al oficial apropiado de rutas y lugares de llamadas salientes.
• Citas de horarios para el empleador.
• Recibe a los visitantes, comprueba la naturaleza del negocio y conduce a los visitantes al empleador o la persona adecuada.
• No puede tomar dictado.
• Puede organizar la agenda de viaje y reservas.
• Puede compilar y escriba informes estadísticos.
• Puede supervisar empleados de oficina.
• Puede mantener personal de registros (Secretario personal).
• Puede registrar actas de las reuniones de personal.
• Puede hacer copias de correspondencia o demás impresos, mediante copia o multicopista.
• Puede preparar el correo saliente, uso de máquina de medición de gastos de envío.
• Puede preparar notas, correspondencia e informes, utilizando el procesador de textos o terminal de computadora.