Six Sigma

Six Sigma

Originally developed by Motorola in 1986, Six Sigma is quality management method that helps organizations to improve the capability of their business processes. This increase in performance and decrease in process variation lead to defect reduction and improvement in profits, employee morale and quality of products or services.

Especialidad: Gestión de calidad

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Contribuidores con Six Sigma

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Six Sigma

tiempo medio entre fallos (MTBF)

Gestión de calidad; Six Sigma

El intervalo de tiempo medio entre fallos al producto puede ser reparado por una unidad definida de medida; por ejemplo, de funcionamiento horas, ciclos y km.

sistema del tirón

Gestión de calidad; Six Sigma

Una alternativa a la programación de procesos individuales, en el cual el proceso de atención al cliente retira los elementos que necesita de un supermercado y el proceso de abastecimiento produce ...

costo de falla

Gestión de calidad; Six Sigma

Los costos resultantes de la aparición de defectos. Uno de los elementos de coste de calidad o costo de mala calidad.

cuadro de mando integral

Gestión de calidad; Six Sigma

Un dispositivo de evaluación, generalmente bajo la forma de un cuestionario, que especifica que los criterios los clientes utilizarán a la tasa de rendimiento de su negocio para satisfacer los ...

consenso

Gestión de calidad; Six Sigma

Un estado en el que todos los miembros de un grupo de apoyan una acción o decisión, aunque algunos de ellos no completamente de acuerdo.

Diagrama de red de actividad

Gestión de calidad; Six Sigma

Un diagrama de flecha utilizado en la planificación.

gestión de la relación cliente (CRM)

Gestión de calidad; Six Sigma

Una estrategia para aprender más sobre necesidades y comportamientos de los clientes para desarrollar relaciones más fuertes con ellos. Reúne información sobre clientes, ventas, tendencias de ...